カウネットモニカ会員規約（以下「本規約」という）は、株式会社カウネット（以下「当社」という）が運営する『カウネットモニカ』の会員登録をされたすべての利用者を対象に適用されるものとします。

第1条総則

本規約は、コミュニティサイト『カウネットモニカ』（以下「本サービス」という）に関して、第2条に定めるところにより当社が登録を承諾したカウネットモニカ会員と当社との間における権利義務関係を定めることを目的とするものです。
本サービスは、当社とカウネットモニカ会員との交流を通じて『カウネットモニカ』を介して、アンケート調査、インタビュー調査、投稿募集、市場動向調査および商品・サービスの改善などを目的とします。
当社が適当と判断する手段にて、制定、変更または修正の都度カウネットモニカ会員に対してお知らせする諸規定は、本規約の一部を構成するものとし、カウネットモニカ会員はこれを承諾し、遵守するものとします。
当社は、カウネットモニカ会員の事前の承諾を得ることなく本規約及び諸規定を改定することができるものとし、カウネットモニカ会員は、本規約に特に定めている場合を除いて、本サイトに改定内容が掲載されたことにより、本規約の改定に承諾したものとします。
当社が本サイト上で掲示する個人情報の取扱に関する規定等において本規約の定めが異なる場合、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
本サービスを利用するカウネットモニカ会員に適用されていた「モニター規約」（2007年9月3日制定、2016年10月21日改訂）及び「投稿規約」（2012年8月13日制定）は、本規約の制定日をもってその効力を失うものとし、かかるすべての権利および義務は自動的に本規約に引き継がれることとなります。

第2条カウネットモニカ会員

本規約における「カウネットモニカ会員」とは、本規約を承諾の上、入会手続きを完了し、当社に登録を承認された方をいいます。
日本国外に在住の方、13歳未満の方、成年被後見人、被保佐人及び被補助人の方は、カウネットモニカ会員登録することができないものとします。

第3条カウネットモニカ会員ID及びパスワードの管理

カウネットモニカ会員登録の際にカウネットモニカ会員自身が設定するID（Eメールアドレス）及びパスワードの管理は、カウネットモニカ会員本人がその責任において行うものとし、本人以外に利用されないようにするものとします。
カウネットモニカ会員は、カウネットモニカ会員ID（Eメールアドレス）及びパスワードの譲渡、貸与、名義変更、売買等の行為を一切行ってはならないものとします。
当社は、カウネットモニカ会員ID（Eメールアドレス）及びパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害に関し、一切の責任を負わないものとします。

第4条登録情報

カウネットモニカ会員登録の際にカウネットモニカ会員が申告した情報（以下「登録情報」という）は、当社が所有するものとします。
登録情報の利用目的は、第１条第２項のとおりとします。
カウネットモニカ会員は、登録情報のすべての項目に関して虚偽の申告をしてはならないものとします。
カウネットモニカ会員は、住所、電話番号その他の登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の変更手続きを行うものとします。
当社は、必要と認めた場合、電話、Eメールまたはその他の方法にてカウネットモニカ会員に登録情報の内容確認を行うことがあります。
カウネットモニカ会員個人を特定することができる情報（氏名・住所・電話番号・Eメールアドレス、勤務先情報等、個人を特定することのできる情報）を除き、登録されたカウネットモニカ会員情報を本人の同意なく第三者に開示することがあります。カウネットモニカ会員個人を特定できる情報の開示については、必ず事前にカウネットモニカ会員本人の同意を得た後に、同意を得た範囲内に限り利用するものとします。
カウネットモニカ会員登録後、当社が定期的に行う登録情報の更新手続きに関して、カウネットモニカ会員は所定期間内に更新手続きを行う義務を負うものとします。
カウネットモニカ会員が当社所定の手続きにより登録情報の利用停止を請求した場合には、当該請求以後、当社は、当該カウネットモニカ会員に関する登録情報の利用及び第三者への開示を行わないものとします。

第5条カウネットモニカ会員の行為禁止事項

カウネットモニカ会員は、以下に該当する行為またはそのおそれのある行為をとってはならないものとします。
- a．公序良俗に反する、または未成年に対して悪影響があると判断される行為
- b．犯罪、犯罪幇助および犯罪教唆、またはいずれかに結びつく可能性のある行為
- c．法令に違反する行為
- d．他のカウネットモニカ会員または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
- e．他のカウネットモニカ会員または第三者を誹謗、中傷する行為
- f．他のカウネットモニカ会員または第三者に不利益を与える行為
- g．選挙運動もしくはこれに類似する行為、または公職選挙法等の法令に違反する行為
- h．本サービスの運営を妨害、あるいは当社の信頼を毀損する行為
- i．虚偽の登録、虚偽のアンケートやインタビューへの回答、または虚偽の投稿を行う行為
- j．当社が承認していない営業行為
- k．本サービスにより譲渡または貸与された物品（譲渡には飲食物も含む）の転売または不正使用等の行為
- l．代理による登録または同一の個人により重複してカウネットモニカ会員登録を行う行為
- m.守秘義務に違反する行為
- n．コンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
- o．その他、当社が不適当と判断する行為
カウネットモニカ会員が本条を違反したことにより、当社が何らかの損害を被った場合は、かかる損害のすべてを賠償する責任を負うものとします。

第6条登録の取り消し

カウネットモニカ会員登録の取り消しを希望する場合には、所定の手続きに従い当社に届けるものとします。カウネットモニカ会員から登録の取り消しの届出があった場合、当社はカウネットモニカ会員の退会処理を行い、カウネットモニカ会員の登録を取り消すものとします。

第7条電子メールの受・発信

カウネットモニカ会員は、カウネットモニカ会員として当社と電子メールの受・発信を行う場合には、登録情報として申告したものと同一のＥメールアドレスを使用するものとします。
登録情報の内容と異なるＥメールアドレスにて受・発信を行ったことにより当該カウネットモニカ会員に不利益または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。

第8条知的財産権

本サービスに基づき行われたアンケート調査、インタビュー調査または投稿募集に対してカウネットモニカ会員が提供した回答内容または投稿作品の知的財産権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権等）は、全て当社に帰属するものとし、また当社は、その回答内容または投稿作品を自由に選択、修正、及び編集することができるものとします。なお、この場合、回答内容または投稿作品を提供したカウネットモニカ会員は、当該知的財産権に係る著作者人格権を当社に対して行使しないものとします。
当社は、本サービスに基づき行われたアンケート調査、インタビュー調査または投稿募集に対してカウネットモニカ会員が行った回答内容または投稿作品を利用し、カウネットモニカ会員本人の同意なしに開示することができるものとします。

第9条カウネットモニカ会員の守秘義務

カウネットモニカ会員は、理由の如何にかかわらず、アンケート調査、インタビュー調査、または投稿募集を通じて知り得た情報について守秘義務を負うものとします。
ここで言う「守秘義務」とは、アンケート調査、インタビュー調査への回答内容を当社及びカウネットモニカ会員本人以外の第三者に一切漏らさない義務、ならびにアンケート及びインタビュー調査の質問文の内容、その他を通じて知り得た情報ならびにアンケートの質問のHTMLファイル上に使用されているテキストデータ、画像データ及びその他すべてのデータを、いかなる手段・方法によっても当社及びカウネットモニカ会員本人以外への第三者へ漏洩せずかつアンケート調査及びインタビュー調査への回答以外のいかなる目的にも使用・転用しない義務を含みますが、これに限られるものではありません。
本条に定めるカウネットモニカ会員の守秘義務は、第6条に定める登録の取り消し、または第13条に定める登録の抹消がなされたといえども、なお有効に存続するものとします。
カウネットモニカ会員が本条を違反したことにより、当社が何らかの損害を被った場合は、かかる損害のすべてを賠償する責任を負うものとします。

第10条提供する情報の正確性と取扱い

カウネットモニカ会員の提供する情報を含め、当社が本サービスにおいて提供する様々な情報について、当社はその信頼性、有用性及び本サービスの投稿に対する合理性を保証せず、これらを調査する義務を一切負わないものとします。また、提供された情報に起因する損害（身体的、精神的、財産的損害を含む）がカウネットモニカ会員に発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
カウネットモニカ会員は、アンケート調査、インタビュー調査、または投稿募集において画像、データ、情報等を提供する場合には、秘密情報および個人情報を含まない状態で当社に提供するものとします。
カウネットモニカ会員は、投稿募集において施設内を撮影した画像を提供する場合には、その施設に関して正当な権限を有する責任者等からの画像使用の許諾を得た上で当社に提供するものとします。
カウネットモニカ会員は、アンケート調査、インタビュー調査、または投稿募集において提供した情報等をコクヨ株式会社に提供することにあらかじめ同意するものとします。なお、コクヨ株式会社は、当社より提供された情報等を公開・公表せず、社内における商品企画および商品開発に限定して利用するものとします。

第11条変更・中止

当社は、いつでも何らの告知なしに、またカウネットモニカ会員の承諾の有無にかかわらず、本サービス内容の全部もしくは一部を変更し、または本サービス内容の全部もしくは一部を中止する場合があります。
前項に基づく内容の変更または中止によって、カウネットモニカ会員に不利益または損害が発生した場合において、当社はその責任を負わないものとします。

第12条機能の中断、停止

当社は、以下に該当する場合、カウネットモニカ会員の承諾なしに、本サービスの機能の一部もしくは全部を一時中断、または停止する場合があります。
- （1）本サービスのシステム定期保守、更新ならびに緊急の場合
- （2）火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
- （3）その他、不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
前項各号に定めた場合に起因してカウネットモニカ会員に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。

第13条登録の抹消

当社は、カウネットモニカ会員の承諾の有無にかかわらず、カウネットモニカ会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、登録を抹消することができるものとします。
- a.カウネットモニカ会員がカウネットモニカ会員ＩＤ（Ｅメールアドレス）及びパスワードを不正使用した場合
- b.カウネットモニカ会員が本サービスを営利目的で不正使用した場合
- c.その他、カウネットモニカ会員が本規則のいずれかに違反した場合
- d.当社からの連絡に対するカウネットモニカ会員の回答が一定期間無い場合
- e.その他当社が適当と認めた場合
前項に基づいてカウネットモニカ会員登録が抹消された場合、そのカウネットモニカ会員は本サービスに関連して保有していたすべての権利を失うものとします。

第14条費用負担

当社はインターネット接続料金及び接続の際の通信費、電話・ファクシミリ等の通信費代をはじめとする他のいかなる費用もお支払いしません。

第15条損害賠償

カウネットモニカ会員が本規約及びその他諸法令等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社は当該カウネットモニカ会員に対して当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第16条協議・解決

本規約に定めのない事項または本規約の条項に関する疑義が発生した場合、当社とカウネットモニカ会員の協議により解決するものとします。
当社は、カウネットモニカ会員と第三者、あるいはカウネットモニカ会員同士のトラブルに対して、一切関与せず、また、一切の責任を負わないものとします。万一、トラブルが発生した場合、当社を含まない当事者同士で解決するものとします。

第17条準拠法・合意管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法です。
本規約に関して生じる紛争についての第一審の専属的合意管轄裁判所は、東京地方裁判所とします。

第18条個人情報の取扱いについて・保有個人データに関する事項の周知について

個人情報取扱事業者
- 株式会社カウネット
- 代表取締役　宮澤　典友
- 〒108-8710　東京都港区港南一丁目8-35
個人情報の利用目的
当社は、お客様等から取得した個人情報について、法令上認められる場合を除き、以下の利用目的および別途通知または公表する利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。
- （1）当社が提供する商品・サービスに関連して取得した情報に関する事項
  - ・会員登録の受付、ご注文内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
  - ・商品・サービスのお届け・納品業務の遂行
  - ・次に掲げる目的で行う、お客様の当社ウェブサイトの閲覧履歴および購買履歴の蓄積・分析
    ―お客様の嗜好等に応じた最適な商品・サービスのご提案
    ―商品・サービスの改良、研究および開発
  - ・商品・サービスについてのご意見・ご要望・具体的なご提案の受付その他お問い合わせへの対応
  - ・登録された会員情報の正確性の確認および最新化等を目的とした他の情報（郵便番号情報・業種情報等）との突合
  - ・当社施設（オフィス・ショールーム等）へのご来社・ご来場の受付、受付内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
  - ・販売店のご登録・ご契約の受付、ご登録内容等の確認およびサービス・ソリューションのご提案
  - ・その他お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するために行う上記に附随する行為
- （2）当社からの情報の提供に関連して取得した情報に関する事項
  - ・商品・サービスについてのご案内
  - ・キャンペーン・催事企画等に関するご案内または応募・参加申込みの受付もしくは景品等の発送
  - ・その他情報提供または情報提供の依頼もしくはお問い合わせ・各種請求の受付

個人情報の第三者への提供
当社は、ご本人の事前の同意を得た場合、法令に基づく場合その他法律上認められている場合（利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に開示・提供する場合、合併・会社分割・営業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合等）を除き、個人データを第三者に提供することはありません。

個人情報の取扱いの委託
個人情報（保有個人データ）の取扱いの全部または一部を外部業者に委託する場合には、委託先と個人情報の安全管理について定めた契約を締結し、委託先に対する管理・監督を徹底する等必要な措置を講じます。

開示等の請求等および安全管理措置についてのお問い合わせ窓口
保有個人データ等の開示等の請求等および安全管理措置についてのお問い合わせは、下記の担当窓口までお申し出ください。なお、お客様からのお問い合わせ内容の正確な把握と円滑なお客様対応を行うため、通話録音を行っております。

株式会社カウネット　カウネットヘルプコール
e-mailアドレス：info@kaunet.com
フリーダイヤル　0120-028-775
「050」から始まる一部のIP電話からは0985-68-3901
受付時間　月曜日～土曜日（祝日・年末年始を除く）午前8時30分～午後7時

個人情報を与えることの任意性
当社に対して個人情報を提供されるか否かはご本人の任意のご判断となりますが、個人情報の全部または一部をご提供いただけない場合、当社の提供する商品・サービスを受けられない場合がございます。

クッキー（Cookie）について
このウェブサイトでは、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーとは、利用するデバイスに保存される小さなテキストファイルです。クッキーは個人を特定することはありませんが、クッキーによって当社は閲覧に使用されたデバイスやトラフィックを認識できるようになり、ウェブサイトや提供サービスの改善に活用できます。
お客様は、ご自身によるブラウザ設定によりこのウェブサイトで使用するクッキー（必須クッキーを除く）を無効化することができます。クッキーを無効化された場合、このウェブサイトの動作に影響を及ぼすことがありますので、ご注意ください。

（1）必須クッキー
- このウェブサイトの利用や提供機能を利用する上で不可欠なクッキーです。
- このウェブサイトを最適に機能させるために使用されます。
（2）パフォーマンスクッキー
- 主にこのウェブサイトの利用状況に関する情報を収集するクッキーです。
- お客様が訪問したページや滞在時間、エラーメッセージ等のトラブルの状況等、お客様の通信状況を把握し、このウェブサイトの性能改善の
- ために使用されます。
- グーグルアナリティクス（Google Analytics）は、このパフォーマンスクッキーのひとつです。
- ・事業者：Google LLC　サービス名：Google Analytics
- ※送信先での利用目的については下記リンク先のプライバシーポリシーをご覧下さい。
- https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ja
（3）ターゲティングクッキー
- マーケティング目的で使用するクッキーです。コンテンツのパーソナライゼーションやターゲティング広告のためにお客様のアクセス情報や
- ログイン時の属性情報等を記録し、お客様情報とアクセス情報等を関連付けて広告配信サービス等に利用されます。
（4）ソーシャルメディアクッキー
- このウェブサイトを訪問すると、このウェブサイトのアクセス情報がソーシャルメディアのサーバーに連携され、ターゲティング広告や
- アクセス状況の分析等に利用されることがあります。
- ・事業者：X Corp.　サービス名：Twitter
- ※送信先での利用目的については下記リンク先のプライバシーポリシーをご覧下さい。
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- ・事業者：Meta Platforms, Inc.　サービス名：Facebook
- ※送信先での利用目的については下記リンク先のプライバシーポリシーをご覧下さい。
- https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy

グーグルアナリティクス（Google Analytics）について

・このウェブサイトでは、Google社が提供するウェブサイトアクセス解析サービスのグーグルアナリティクス（Google Analytics）を利用しています。
・グーグルアナリティクスは、クッキーを使用してウェブサイトの閲覧履歴を分析し、レポートを作成します。
・グーグルアナリティクスのクッキーによって生成されるウェブサイトの閲覧情報は、Google社のサーバーに保存されます。
・グーグルアナリティクスのクッキーにより収集されたデータは、一定期間を経て自動的にGoogle社のサーバーから削除されます。

個人情報の共同利用
当社は、お客様の個人情報を含む当社の登録情報について担当販売店と共同利用する場合があります。

（1）共同利用される個人情報の項目
- 会員登録情報、お取引情報
（2）共同利用する者の範囲
- 当社および担当販売店
（3）共同利用する者の利用目的
- お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するため
（4）共同利用する個人情報について責任を有する者
- 株式会社カウネット
- 代表取締役　宮澤　典友
- 〒108-8710　東京都港区港南一丁目8-35

保有個人データの利用目的
当社は、保有個人データについて、法令上認められる場合を除き、前記2．の利用目的および別途通知または公表する利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。

保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先
「13．開示等の請求等についてのお問い合わせ窓口」をご参照ください。

当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会からプライバシーマークの付与認定を受けております。同協会では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。同協会へのお問い合わせは、下記の窓口までお申し出ください。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
プライバシーマーク推進センター　個人情報保護苦情相談室
フリーダイヤル：0120-700-779
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号
六本木ファーストビル
(注) 上記の窓口は、当社の商品・サービス等に関するお問い合わせ窓口ではございません。

開示等の請求等についてのお問い合わせ窓口
保有個人データ等の開示等の請求等についてのお問い合わせは、下記の担当窓口までお申し出ください。

株式会社カウネット　カウネットヘルプコール
〒108-8710
東京都港区港南一丁目8番35号
e-mailアドレス：info@kaunet.com
フリーダイヤル　0120-028-775
「050」から始まる一部のIP電話からは0985-68-3901
受付時間　月曜日～土曜日（祝日・年末年始を除く）午前8時30分～午後7時

開示等の請求等についての様式および方式
当社は、保有する個人データ等に関して、ご本人から次の各号（以下「開示等」という）の請求があった場合には、ご本人または代理人からの請求であることを確認したうえで、法令および個人情報保護マネジメントシステムの定めに従って対応いたします。

（1）ご本人の保有個人データ等の開示
（2）ご本人の保有個人データの訂正、追加または削除
（3）ご本人の保有個人データの利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止

開示等の対象範囲
上記の14（1）では、保有個人データまたは第三者提供記録の開示を請求することができます。また、保有個人データの開示等の対象となる個人情報の範囲は、ご本人のご氏名、ご住所、当社が収集し、現に保有している保有個人データのみとなります。

当社所定の様式

ご本人による請求等の場合
ご本人による請求等の場合は、当社所定の様式（請求書）のうち、該当する様式（請求書）に所定の事項をご記入・ご押印のうえ、本人確認書類として次に記載の書面および事務手数料（請求１件ごとに定額小為替1,000円）を添付（開示請求の場合に限る）して、前記14．の「お問い合わせ窓口」まで郵送にてご請求ください。
＜本人確認書類（いずれかの書類）＞

・運転免許証の写し（裏面に記載がある場合は裏面を含む）
・旅券（パスポート）の写し
・健康保険被保険者証の写し（裏面に住所の記載がある場合は裏面を含む）

代理人による請求等の場合（委任による代理）
代理人による請求等の場合は、当社所定の様式（請求書）のうち、該当する様式（請求書）および委任状に所定の事項をご記入・ご押印（委任状にはご本人の実印を押印）のうえ、本人確認書類として17．に記載の書類のほか、代理人確認書類等の書面および事務手数料（請求１件ごとに定額小為替1,000円）を添付（開示請求の場合に限る）して、前記13．の「お問い合わせ窓口」まで郵送にてご請求ください。
＜本人確認書類（いずれかの書類）＞

17．の記載をご参照ください。

＜代理人確認書類（いずれかの書類）＞

・運転免許証の写し（裏面に記載がある場合は裏面を含む）
・旅券（パスポート）の写し
・健康保険被保険者証の写し（裏面に住所の記載がある場合は裏面を含む）

＜代理権を証する書面＞

・本人の印鑑証明書（委任状に押印した印鑑）

開示等の事務手続の開始
請求内容・請求状況に応じた書類のすべてが前記12．の「お問い合わせ窓口」に到着し、当社が受領したときをもって開示等の事務手続が開始されるものとします。

開示等のご請求に対する回答方法
事務手続の結果につきましては、請求者の求めに従い、請求書（当社所定様式）に記載の請求者のご住所宛に簡易書留により書面にて回答するか、または請求書に記載のe-mailアドレス宛に電磁的記録をe-mailに添付して送信する方法によって回答いたします（ただし、後者の方法による開示が困難であるときは、その旨を通知の上、前者の方法によって回答いたします）。

開示等の請求に際して取得した個人情報の利用目的
開示等の請求等に伴い取得した個人情報は、当該請求等の事務手続対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。

その他

・開示等の請求等に際してご提出いただきました書類（証明書類を含む）の返却はいたしかねます。
・請求等の内容（削除、利用の停止、消去等）によっては、当社のサービス等をご利用いただけなくなる場合がございます。あらかじめご承知おきください。

安全管理措置について
当社は、保有個人データの取扱いに係る社内規程に基づき基本方針およびマネジメントシステムを整備するほか、責任者の権限の明確化、従業者への教育・訓練、管理区域の入退室管理、アクセス制限の実施、外部委託先の監督等、取り扱う保有個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他保有個人データの安全管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置についてのお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。

株式会社カウネット　個人情報保護担当
e-mailアドレス：info@kaunet.com

変更について
当社は、必要に応じて、本条の内容を変更することがあります。変更後の内容につきましては、当社ウェブサイトに掲載いたします。

制定　2017年11月 1日
改定　2025年 1月 1日

カスタマーハラスメント対応方針

カウネットのカスタマーハラスメント対応方針

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■個人情報相談窓口

株式会社カウネット　カウネットヘルプコール
住所：〒108－8710　東京都港区港南一丁目8番35号
電話：0120-028-775
（050から始まる一部のIP電話から電話 0985-68-3901）
受付時間：平日（月-土曜日）午前8時30分-午後7時まで（日曜・祝日・年末年始を除く）
Eメール：info@kaunet.com

カウネットモニカ会員規約・カウネットカスタマーハラスメント対応方針